Voluntarios de Helpforce marcan la diferencia: el corazón detrás de la atención sanitaria

Manos adicionales y cuidado humano

Freya tenía 16 años cuando entró por primera vez a un hospital como voluntaria. En Alder Hey Children’s Hospital, en Liverpool, pudo conocer de cerca lo que viven pacientes y familias. Durante la pandemia, su papel se volvió aún más importante: apoyaba en salas, urgencias y donde hiciera falta.

Hoy Freya es paramédica. Su historia muestra cómo el voluntariado puede apoyar a pacientes y equipos de salud, y también abrir trayectorias profesionales para jóvenes.

Helpforce es una organización benéfica del Reino Unido que ayuda a hospitales del NHS y organizaciones comunitarias a desarrollar programas de voluntariado de alto impacto. Con la formación adecuada, voluntarias y voluntarios pueden asumir tareas no clínicas: acompañar pacientes, entregar materiales, apoyar alimentación e hidratación, ayudar en ejercicios de rehabilitación o brindar una presencia tranquila.

Ese apoyo libera tiempo del personal clínico y mejora la experiencia de recuperación y bienestar. Después de la pandemia, cuando el NHS enfrentó listas de espera más largas y agotamiento del personal, Helpforce impulsó campañas para escalar roles voluntarios en hospitales, comunidades y hogares.

Su trabajo parte de escuchar los desafíos de cada organización de salud y diseñar soluciones basadas en evidencia. El resultado es una red de personas que aporta cuidado, compañía y capacidad extra donde más importa.